−10
большая тёрка
Тёрка в тагах
Большая Тёрка / Мысли / Личная лента kaant /
kaant
Тарифы на сотовую связь.
Недавно пришла такая мысль, что тарифы сотовых операторов изжили себя. Уже чего только не придумают, чтобы привллечь внимание клиента: 0 рублей внутри сети, удвоение платежа, бонусы и т.п. И вот, не пойму, почему не делают тарифы‑конструкторы? Ведь, можно сделать гибкую систему пакетов минут, смс, ммс, gprs/3G и т.п. Например, пакет 100 минут разговоров внутри сети — 30 Р, 200 минут на других операторов — 200 Р, 300 смс — 100 Р и т.п. Или вводить тарифы с абонентской платой, но туда включать пакеты минут, смс и т.п. Закинул 300 Р на счет в начале месяца и не паришься — абон. плата списывается каждый день равными частями. Ведь, если борьба идет за клиента, то ему нужно создавать условия, чтобы можно было контролировать свои расходы. Для клиента гораздо проще следить за расходами, если пользоваться пакетами.
Плюс, ко всему, «опсосам» нужно предоставлять наиболее правдивую информацию о своих тарифах и т.п. Потому что врать недоговаривать — не хорошо. Я понимаю, что продажникам нужно сделать все, чтобы показать тариф в выгодном свете, но потом начинают всплывать всякие звездочки, сносочки, условности и т.п. В итоге, компания теряет свой имидж в глазах клиента и его лояльность к компании.
А что вы думаете по этому поводу?
- 10 комментариев
