люди работают за зарплату, а не за результат. рабочие здесь не совершают никаких ошибок.
ошибки = отсутствие результата только у тех, кто: принимает решения, организует процесс и отвечает за результат. Если хотя бы одного из этого нет (или решения или действия или ответа), то руководитель отвечает только за свой участок работы, не за весь результат.
вот в этом‑то вся проблема... потом тот же руководитель будет ехать на свое лексусе и материть дорожные службы, что те не могут нормально дороги сделать...