Финские ученые из университета Турку проанализировали выходки нарушителей спокойствия в Интернете и реакцию их жертв. Специалистам удалось установить, что так называемые «тролли» и люди, подвергающиеся их нападкам, зачастую страдают психическими расстройствами или физическими изъянами
Согласно интернет‑терминологии, «троллем» принято называть интернет‑хулигана, который размещает некорректные или провокационные сообщения в Сети, например, на дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников. А слово «троллинг», как правило, характеризует либо одно сообщение, либо непосредственно процесс размещения таких сообщений.
Троллинг — психологический и социальный феномен, зародившийся в 1990-х годах в Usenet (компьютерная сеть, используемая для общения и публикации файлов). Многие люди хоть раз пробовали размещать провокационные сообщения во Всемирной паутине просто из любопытства.
Но у некоторых это переросло в привычку и даже в стиль общения в Сети. А с начала XXI века интернет-«тролли» стали образовывать собственные сетевые сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов.
В целом подобное поведение попадает в разряд хулиганских действий (не обязательно в юридическом контексте). Какие же мотивы движут «троллями»? Некоторые люди занимаются «созданием шумихи» ради развлечения, получая удовольствие от собственных «смелых» действий. Бывает, что объектами троллинга становятся люди, пытающиеся привлечь внимание к своей персоне, хвастающиеся достигнутым или фанатично отстаивающие свои интересы, проповедующие какую‑то идею.